q111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") q111 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট") এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। q111 ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে q111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী পরিবর্তনযোগ্য এবং আমরা যেকোনো সময় এটি আপডেট করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। q111 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীর স্বার্থ সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

q111 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — অবশ্যই সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে q111 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থপাচার রোধ করতে q111 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
• যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে q111 দায়ী থাকবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা

q111-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান আইনি পরিণতি ডাকতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

এছাড়াও, q111 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই:

• আপনার এখতিয়ারে অনলাইন বেটিং কার্যকলাপে অংশ নেওয়ার আইনি অধিকার থাকতে হবে।
• নিজের নামে নিবন্ধিত এবং আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে থাকা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রবিধান মেনে চলার মানসিক সক্ষমতা থাকতে হবে।
• তৃতীয় কোনো ব্যক্তির পক্ষে কাজ করছেন না বলে নিশ্চিত করতে হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

q111 প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দিতে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ — এটি সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের সময় ব্যাংকিং ঘণ্টা, সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা যাচাই প্রক্রিয়ার উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে জমার জন্য ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে সম্পন্ন হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ব্যালান্স থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

সমস্ত আর্থিক লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। q111 কখনো ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পেমেন্টের পিন বা পাসওয়ার্ড চাইবে না। যদি কেউ এমন তথ্য চায় তাহলে সেটি প্রতারণা বলে গণ্য করুন এবং আমাদের জানান।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

q111 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন তাহলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳২,০০০। আবার, যদি আপনি ৳১৮,০০০ জমা দেন তাহলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং (Wagering) শর্ত

বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত ১৫ গুণ এবং এটি শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৫,০০০ বাজি রাখার পর বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাস বিধিনিষেধ

বোনাসের শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না। বোনাসের অপব্যবহার, বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করা হলে q111 বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে যা নির্দিষ্ট প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

q111-এর তিনটি VIP স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%), সিলভার (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%) এবং গোল্ড (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%)। নিয়মিত বেটিং কার্যকলাপের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা পরিবর্তনযোগ্য।

৬. বেটিং বিধি

৬.১ বেটিং গ্রহণযোগ্যতা

q111 প্রদত্ত অডস ও মার্কেটে বাজি রাখার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে ফলাফল অনিশ্চিত এবং আপনি স্বেচ্ছায় অংশ নিচ্ছেন। একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

৬.২ ত্রুটি ও বাতিলকরণ

কোনো টেকনিক্যাল ত্রুটি, ডেটা ফিড সমস্যা বা মানবিক ভুলের কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে, q111 সেই নির্দিষ্ট বাজি বাতিল করার এবং জমা করা পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• প্রতারণামূলক উপায়ে বেটিং সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি রাখা।
• অভ্যন্তরীণ তথ্য বা ম্যাচ ফিক্সিং সংক্রান্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে বাজি রাখা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আর্বিট্রেজ বেটিং করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৭. নিরাপত্তা ও ফেয়ার প্লে

q111 একটি ফেয়ার প্লে প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Spribe এবং অন্যান্য স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়।

৭.১ RNG ও স্বচ্ছতা

স্লট ও ক্যাসিনো গেমগুলিতে সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ অনির্ধারিত রাখে। q111 গেমের ফলাফলে কোনো প্রকার কারসাজি করে না।

৭.২ তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭.৩ অর্থ পাচার রোধ (AML)

q111 অর্থ পাচার রোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন বা কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো পেন্ডিং উত্তোলন সম্পন্ন করার ব্যবস্থা করা হবে।

৮.২ q111-এর উদ্যোগে স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে q111 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• বোনাসের অপব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ।

৮.৩ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের কারণে স্থগিত

আপনি নিজে থেকে বা আমাদের টিমের পর্যবেক্ষণের ভিত্তিতে দায়িত্বশীল গেমিং কারণে সাময়িক বিরতির অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

q111 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত ক্ষতি যদি আপনার নিজের অবহেলার কারণে হয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ বা নেটওয়ার্ক আক্রমণ।

q111 সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে সেবার নিরবচ্ছিন্নতার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে, যা পূর্বে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

১০. পরিবর্তন ও আপডেট

q111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

আমরা প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ করি। নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন।

নির্দিষ্ট পরিষেবা বা প্রমোশনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট পেজে বা অফার বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে। এই ধরনের অতিরিক্ত শর্তাবলী সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করে।